Onayım Olmadan Hesabımdan Ekstre Ücreti Kesiliyor

Ziraat Bankası hesabımdan, birkaç aydır her ay 85,39 TL ekstre masraf ücreti bilgim ve onayım dışında kesilmektedir. Ben herhangi bir ekstre talebinde bulunmadım ve bu ücretin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın son dört hanesi 5004’tür. Bugüne kadar hesabımdan çekilmiş olan tüm ekstre masrafı tutarlarının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.