to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 104.000 TL KMH Limit Artışı Ve Hesabın Kapatılamaması
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı kredili mevduat hesabını hiçbir onayım ve talebim olmadan 104.000 TL limite yükseltmişler. Ben KMH istemiyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden KMH kapatma işlemini defalarca denedim ancak uygulamada KMH kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine şubeye yönlendiriyorlar. Fakat şu an hesabımın olduğu şube ile aynı ilde değilim, şubeye gitmem mümkün değil.
Onayım olmadan arttırılan bu KMH limitinin acilen iptal edilmesini ve kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemin uzaktan, müşteri temsilcisi aracılığıyla ya da mobil/İnternet bankacılığı üzerinden yapılmasını ve tarafıma yazılı/sözlü olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası, KMH limit artırma işlemini izinsiz yapmış ve kapatma talebime çözüm sunmamış; müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirmiş ancak şube benim bulunduğum şehirde değil, bu yüzden süreçte bir ilerleme sağlanamamış. Banka, KMH limitinin zorunlu olduğunu belirterek beni mecbur bırakmış.
