Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası KMH Kapatma Talebime Hiçbir Kanaldan Çözüm Bulamıyorum

profile
21 Kasım 2025 23:23
2.981
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredili mevduat hesabı limitimi sıfırlamak ve KMH’yi kapatmak istiyorum ancak her denememde “işleminize bu kanaldan devam edemiyorsunuz” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mobil kanaldan işlem yapılamadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise maaş müşterisi olduğum için KMH limitimin kapatılamayacağını, işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hem mobil bankacılıktan hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir çözüm alamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, talebim doğrultusunda kredili mevduat hesabımın kapatılmasını ve KMH limitimin tamamen sıfırlanmasını, bunun da gerekirse şube veya sistemsel olarak sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kmh-kapatma-talebime-hicbir-kanaldan-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 14:08

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi sıfırlamak ve KMH’yi tamamen kapatmak istiyorum ancak her denememde “işleminize bu kanaldan devam edemiyorsunuz” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde, yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mobil kanaldan işlem yapılamadığını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise maaş müşterisi olduğum için KMH limitimin kapatılamayacağını, bu konuda işlem yapamayacaklarını belirttiler. Böylece hem mobil bankacılıktan hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir çözüm alamıyor, talebimi hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, açık ve net talebim doğrultusunda kredili mevduat hesabımın kapatılmasını ve KMH limitimin tamamen sıfırlanmasını, bunun da gerekirse şube üzerinden veya sistemsel olarak sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kmh-kapatma-talebime-hicbir-kanaldan-cozum-bulamiyorum-1.jpg
24 Kasım 2025 14:04

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi sıfırlamak ve KMH’yi tamamen kapatmak istiyorum ancak her denememde “işleminize bu kanaldan devam edemiyorsunuz” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde, yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mobil kanaldan işlem yapılamadığını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise maaş müşterisi olduğum için KMH limitimin kapatılamayacağını, bu konuda işlem yapamayacaklarını belirttiler. Böylece hem mobil bankacılıktan hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir çözüm alamıyor, talebimi hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, açık ve net talebim doğrultusunda kredili mevduat hesabımın kapatılmasını ve KMH limitimin tamamen sıfırlanmasını, bunun da gerekirse şube üzerinden veya sistemsel olarak sağlanmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 23:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
28 Kasım 2025 16:09
Emine
Emine
28 Kasım 2025 16:25

Sorunum çözüldü

28 Kasım 2025 16:29

Değerli müşterimiz, Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 16:58
887
"İlgileri için teşekkür ederim"
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredili Mevduat Limiti Mobilde Düşürülemiyor

profile
14 Ağustos 2025 01:35
888
kredili-mevduat-limiti-mobilde-dusurulemiyor-1.jpg
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

KMH Hesabımı Mobil Uygulama Üzerinden Kapatamıyorum

profile
14 Eylül 2025 14:43
858
kmh-hesabimi-mobil-uygulama-uzerinden-kapatamiyorum-2.jpg
kmh-hesabimi-mobil-uygulama-uzerinden-kapatamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri