Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

KMH Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyor Ve Limit Düşürme İmkânı Yok

profile
28 Ocak 02:08
1.787

Ziraat Bankası’nda daha önce maaş hesabı olarak kullandığım ve şu anda da aktif olarak kullanmaya devam ettiğim hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabının yalnızca açıldığı şube tarafından kapatılabileceği söylendi.

Daha önce KMH limitimi mobil bankacılık üzerinden arttırabilmiştim. Limiti artırmaya mobil ve uzaktan kanallardan izin verilirken, limiti düşürmek veya KMH hesabını kapatmak için ısrarla şubeye yönlendirilmemi adil ve tutarlı bulmuyorum. Görüşme sırasında da bana sadece ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.

Bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor. KMH hesabımın ve limitimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya mobil/İnternet bankacılığı üzerinden kapatılmasını ya da en azından limitin düşürülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Ocak 02:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabını Mobil Üzerinden Kapatamama Sorunu

profile
06 Aralık 2025 19:01
3.219
kredili-mevduat-hesabini-mobil-uzerinden-kapatamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri