to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Nakit Kısmı 700 TL Geri Dönmedi
Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden 1532,92 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim ve para kartımdan çekilmez denilmesine rağmen hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm.
Bu alışverişin 700 TL’lik kısmı hesabımda nakit olarak vardı, kalan kısmı ise Ziraat Bankası’ndaki harçlık avans (gelecek aya ait) bakiyemden çekildi. İşlem sonrasında iptal yapmama rağmen hesabımdaki nakit kısım olan 700 TL hesabıma geri dönmedi, sadece avans kısmı düzeltilmiş görünüyor. Bugün gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak hem Trendyol hem de Ziraat Bankası tarafı paranın çekilmediğini söylüyor ancak IBAN’ıma bağlı hesabımdan 700 TL’nin eksik iade edildiğini açıkça görüyorum. Sipariş numaram 11209448859, ilgili hesabımın IBAN’ı ise TR92**************************01’dir.
İptal ettiğim bu alışverişe ait 1532,92 TL tutarının, özellikle hesabımdan nakit olarak çekilen 700 TL’lik kısmının da eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
