to read complaints and reviews, or file yours.750 TL İadenin Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyet
6 Mart günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Trendyol, 750 TL tutarındaki iadenin o gün Ziraat Bankası’na iletildiğini ve 2 ile 10 iş günü içinde Ziraat Bankası banka kartıma yatacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Trendyol ile tekrar görüştüğümde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, sorunun bankada olduğunu söylediler. Buna rağmen Ziraat Bankası tarafında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarım hesabıma geçmedi. Sürekli asistan yönlendirmeleriyle oyalandığımı hissediyorum ve müşteri olarak artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan 750 TL’lik iade tutarımın derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü mu