Ziraat Bankası Banka Kartı İadesi Gecikiyor

Ziraat Bankası banka kartımla bugün Trendyol üzerinden 386,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünü aynı gün içinde iptal etmeme rağmen para iadesi henüz hesabıma geçmedi. Daha önce yaptığım iptallerde tutar her zaman anında hesabıma yansırken, bu işlemde para iadesinin gerçekleşmemesi beni tedirgin etti.

İşleme ait Trendyol sipariş numaram 10991564046’dır. Trendyol tarafında da henüz “iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme görmüyorum, bu yüzden sürecin Ziraat Bankası tarafında mı yoksa alışveriş platformu tarafında mı takıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım, ancak “bankaya bağlı değişir” gibi genel bir ifade dışında net bir bilgi de alamadım.

İptalini aynı gün yaptığım bu işlemin 386,95 TL’lik tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.