to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Trendyol üzerinden Ziraat Bankası KYK harçlık avansım ile 499,78 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, bu tutar KYK kredi paramdan çekildi ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Trendyol ile görüştüğümde iade işlemini kendi taraflarından yaptıklarını ve paranın bankaya gönderildiğini söylediler. Bunun üzerine Ziraat Bankası’na online dilekçe yazdım ve dilekçem lehime sonuçlandı; ancak buna rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bugün saat 12.53’te müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım ile görüştüğümde ise para iadesi olmayacağını, bu tutarın geri alınamayacağını söyleyerek son derece kırıcı ve azarlayıcı bir üslupla konuştu.
Hem Trendyol iade yaptığını söylüyor hem de Ziraat Bankası’ndan dilekçem olumlu sonuçlanmasına rağmen param tarafıma ödenmiyor. Üstelik bu tutar, eğitim masraflarım için kullandığım KYK kredi/harçlık avansı içinden çekildi ve hiçbir hizmet almadan bu paradan mahrum bırakılıyorum.
KYK harçlık avansımdan kesilen 499,78 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve özellikle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmedeki üslup ve bilgilendirme açısından gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım siparişin iptali üzerine, aynı gün 1.049 TL tutarındaki iade Trendyol tarafından Ziraat Bankası’na iletilmiştir. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen iade tutarı hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansıtılmamıştır. İade işlemini *harçlık avans kartı* üzerinden yapm...
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası’na ait Ziraat kartımla 519 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi yaklaşık 1 dakika sonra iptal ettim. Uygulamada ücret iademin kartıma yatırıldığı görünüyor ancak hesabıma herhangi bir para geçmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 5...
Ziraat Bankası banka kartımla bugün Trendyol üzerinden 386,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünü aynı gün içinde iptal etmeme rağmen para iadesi henüz hesabıma geçmedi. Daha önce yaptığım iptallerde tutar her zaman anında hesabıma yansırken, bu işlemde para iadesinin gerçekleşmemesi beni tedir...
9 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait ödemeyi Ziraat Bankası bankamatik kartımla gerçekleştirdim. 11 Ocak’ta ise bu siparişi iptal ettim. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 1.449 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası tarafından hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bank...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...
Yorumlar