İptal Edilemeyen Konut Kredisi Sigortası Ve Ek Hesap Faizleriyle Mağduriyet

Ziraat Bankası Edirne Merkez Talatpaşa Caddesi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredim kapsamında yapılan sigortalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut kredi ödemelerime devam ederken, içinde yer alan sigorta ödemeleri bütçemi zorladığı için müşteri temsilcim D**** Hanım ile görüşerek ödeme yükümü hafifletecek bir çözüm olup olmadığını sordum. Kendisi daha önce de tüm işlemlerimle ilgilenen kişiydi.

Yaklaşan sigorta ödemelerimin iptal edilmesini talep ettiğimde, sigortalar için iptal seçeneğinin kesinlikle olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve mecburen taksitlendirme yoluna gittik. DASK ve disk sigortam taksitlendirilirken, hayat sigortası tutarı 16 Eylül tarihinde hesabımdan peşin olarak çekildi.

Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu tutar ek hesabımdan tahsil edildi ve şu an maddi durumum uygun olmadığı için bu ek hesap borcunu kapatamıyorum. Her gün işleyen faiz nedeniyle borcum artıyor ve mağduriyetim büyüyor. Sigortaların iptali konusunda baştan doğru bilgilendirilmediğim için hem hayat sigortası bedeli hem de ek hesap faizi altında gereksiz bir yük taşımak zorunda kaldım.

Konut kredim kapsamında yapılan hayat sigortamın iptal edilmesini, bu sigorta için hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve ek hesabımdaki faiz yüküyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili birimlerinizce incelenerek, yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.