to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan Ocak 2025’te konut kredisi çektim. Kredi ile birlikte bana konut sigortası, eşya sigortası, Ailem Güvende sigortası ve DASK poliçesi düzenlenmiş. Konut sigortası poliçemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, yenileme olacağına dair tarafıma SMS geldi.
Bunun üzerine Kırklareli Merkez Şubesi’indeki müşteri temsilcimi arayıp konut sigortasını yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Ancak temsilcim, kredi devam ettiği sürece bu sigortayı zorunlu olarak yaptırmak zorunda olduğumu, istemiyorsam krediyi kapatmam gerektiğini söyledi. Kullanılan üslup da son derece kaba ve baskıcıydı. Oysa kendi sigorta poliçemin üzerinde açıkça “Sigortacının sigorta bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur” ibaresi yer alıyor. Bu ibareye rağmen, yenilemeyi istememe hakkım olmasına karşın, zorla kendi anlaşmalı firmalarından sigorta yaptırmaya zorlanıyorum.
Genel merkezi aradığımda bu işlemi oradan yapamadıklarını ilettiler, Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise iptal işlemini bankanın gerçekleştirdiğini söylediler. Her iki taraftan da topu birbirine atan, çözüm sunmayan bir yaklaşım gördüm. Şube temsilcim ise hem üslup olarak saygısız bir tavır sergiliyor hem de açıkça hakkım olduğu halde sigorta yenilemesine zorlamaya devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan hiçbir sigorta ürünü almak istemiyorum ve şu anda üzerimde bulunan tüm poliçelerin yenilenmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut ve önceki dönemler için, rızam dışında ya da zorlamayla yapılan sigortalar nedeniyle benden tahsil edilen yaklaşık 15–20 bin tl tutarındaki tüm bedellerin iadesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım baskıcı tutumun ve yanlış bilgilendirmenin de incelenmesini ve gerekli görülecek adımların atılmasını bekliyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, tarafıma 3 adet sigorta (konut, eşya paket ve ailem Ziraat güvencesinde) zorunlu tutuldu. Poliçe numaralarım 869744148, 869745274 ve 869745674’tür. Bu sigortaların yapılması sırasında herhangi bir bilgilendirme ...
2021 yılında Kayseri Sanayi Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle birlikte Ziraat Bankası, Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası (Poliçe No: 36929...
Sayın yetkili, 201/99442586 poliçe numaralı konut sigortası ve 5922**14 numaralı DASK poliçesi tarafımca yapılmıştır. Devam etmekte olan konut kredis...
Ziraat Bankası’ndan Aralık 2024’te kullanmış olduğum konut kredim kapsamında adıma hayat sigortası, DASK, konut sigortası, ailem güvende, esya paket gibi bir çok police satıldı. Bir hafta önce konut sigortası ve hayat sigortası için tarafıma bilgi ve onayım dışında her yıl yenileneceğine dair e-post...
Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisine istinaden, ipotekli her iki konutum için DASK ve konut sigortalarını düzenli olarak ödemekteyim. Son olarak, 2023-2024 yılına ait ciddi anlamda tutarları arttırılan ve zorunlu adı altında Türkiye Sigorta ® şirketi tarafından 450358163 ve 45036668...
Yorumlar