Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
HGS
HGS Etiketi Gelmeden Kesilen 740 TL Ücretine İade Talebi

ID:35999747

HGS Etiketi Gelmeden Kesilen 740 TL Ücretine İade Talebi

İbrahim

15 Mayıs 15:18

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni aldığım 11 DB 515 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. Ancak HGS etiketi fiziki olarak henüz elime ulaşmadan sistemde aktif edildiği için, etiketi bilfiil kullanma imkanım olmadan, taşıyıcı kargo aracının yaptığı otoyol geçişleri benim HGS hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu nedenle Kuzey Marmara Otoyolu işletmesi tarafından HGS hesabımdan toplam 740 TL geçiş ücreti kesintisi yapılmıştır.

Yaşadığım bu sorunu yaklaşık 5 gündür takip ediyorum ve Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri beni sadece banka şubesine yönlendirmekle yetindi. Etiket henüz bana teslim edilmeden ve benim kullanımım olmadan yapılan bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.

HGS etiketim elime ulaşmadan gerçekleşen ve bana ait olmayan bu geçişler nedeniyle kesilen toplam 740 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve konu ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

15 Mayıs 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan HGS Etiketinden Yetkisiz Geçiş Ücreti 885 TL İadesi Talebi

Pelin

Ziraat Bankası

05 Mart 17:23

308

Ziraat Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim bana henüz hiç ulaşmamasına rağmen, 26 Şubat tarihinde hesabımdan yapmadığım bir geçiş için 885 TL tutarında ücret tahsil edildi. Etiketi hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, sistemde bu etiket üzerinden geçiş yapılmış gibi işlem görünmektedir. İ...

teslim-alinmayan-hgs-etiketinden-yetkisiz-gecis-ucreti-885-tl-iadesi-talebi-2.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Aşamasında HGS Etiketi İzinsiz Kullanıldı Ve Hesabım 885 TL Çekildi

Volkan

Ziraat Bankası

19 Mart 13:55

273

28.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım. HGS etiketim bana kargo ile teslim edilme aşamasındayken, etiket kargo aracında bulunduğu sırada Kuzey Marmara Otoyolu’nda kullanılmış ve hesabımdan haksız yere 885 TL çekim yapılmıştır. Sistem kayıtlarında Balçık gişelerinden 09.03...

Teslim Alınmayan HGS Etiketindeki Bakiyenin İzinsiz Kullanılması

Yasar

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 23:47

1.152

Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve içinde 720 TL geçiş yüklemesi bulunan HGS etiketim 01.12.2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo hâlâ dağıtımda göründüğü için henüz paket bana ulaşmadı, açılmamış bir paketteki HGS etiketim elime geçmeden kullanılmış durumd...

teslim-alinmayan-hgs-etiketindeki-bakiyenin-izinsiz-kullanilmasi-2.pdf

teslim-alinmayan-hgs-etiketindeki-bakiyenin-izinsiz-kullanilmasi-1.pdf

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Haksız HGS Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İbrahim

Ziraat Bankası

13 Ocak 20:00

425

Ziraat Bankası üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 22.00’de HGS başvurusu yaptım ve HGS etiketi 13.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak HGS etiketim henüz elime ulaşmadan, hesabıma bağlı sonu 5001 ile biten İnternet Kartımdan 08.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Kurnaköy‑Odayeri otoyolu geçişi için 6...

haksiz-hgs-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Çift HGS Başvurusu Ve İade Reddi

Tuğçe

Ziraat Bankası

03 Ocak 19:51

1.122

02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 35 CVG 881 plakalı aracım için HGS başvurusunda bulundum. İşlem sırasında yaklaşık 590 TL’lik ücreti onayladım; ancak hesabıma baktığımda bu tutarın çekilmediğini gördüm. Ücret çekilmediği için başvurunun gerçekleşmediğini düşündüm. Mob...

2 Destek