to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Blokaj Ve Nakit Kullanım Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası Mersin Yenişehir şubesi nezdindeki hesabımda yaklaşık 15 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yeterli nakit olmasına rağmen hem nakit kullanım işlemi yapamıyorum hem de hesap kartıma tanımlı kredi kartımın borcunu ödemek istediğimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak henüz bebeğim çok küçük olduğu için şubeye gidemiyorum. Buna rağmen bireysel müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hesabıma konulan blokajın sebebinin tarafıma açıklanmasını, blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyenin kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartı borcumun, hesabımda bulunan bakiyeden tahsil edilerek ödenmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimsedönmedi
