to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Bloke Kaldırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ıma bloke kondu. 25 Temmuz’da toplam 23.900 TL ödeme yaparak kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı. Sonrasında ekstrede 861 TL faiz göründü, 4 Ağustos 2025’te 870 TL daha ödeyerek bu tutarı da kapattım. Ancak tüm borçlarımı kapatmama rağmen kartım hâlâ blokeli ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Mersin İstasyon Şubesi’ne başvurduğumda, şube personeli konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da işlemin şubeden yapıldığını ve detay göremediklerini söylediler. Yaklaşık üç haftadır kartım kullanıma kapalı ve mağduriyetim devam ediyor.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
