to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan 17 Ekim 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve 15.10.2025 tarihinde 30016427578 sigorta müşteri numarasıyla hesabımdan 5.970,82 TL hayat sigortası primi tahsil edildi.
Hayat sigortasının iptali ve ödediğim tutarın iadesi için telefon bankacılığı ve mobil bankacılık kanalları üzerinden defalarca başvuruda bulundum. Krediyi kullandıktan sonraki ilk ay içinde, bu kadar süre geçmemesi için özellikle iki kez daha mobil bankacılık üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum. Ancak bu başvurularda, kredi başlangıç aşamasında olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Daha sonra yaptığım üçüncü başvuruda ise bu kez hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, sadece “Değerli müşterimiz, yapılan değerlendirme sonucu talebiniz uygun bulunmamıştır. Saygılarımızla.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Süreç boyunca her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar verilmesi, hiçbir somut gerekçe paylaşılmaması ve müşteri olarak taleplerimin bu şekilde geçiştirilmesi nedeniyle kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
4000-54457099-1015 numaralı bireysel tüketici kredime bağlı olarak düzenlenen hayat sigortasının iptal edilmesini ve 5.970,82 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 16.10.2025 tarihinde dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Kredi başvurusu sırasında karşıma çıkan sözleşme veya o...
06/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi gerçekleştirilmiş ve kredi tutarı hesabıma 11.082 TL olarak eksik yatırılmıştır. Ayrıca 1.250 TL kredi...
04.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte hesabımdan 2.179,85 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı peşin olarak yapıldı (Poliçe No: 678329667). Hayat sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilm...
Yorumlar