to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 16.10.2025 tarihinde dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Kredi başvurusu sırasında karşıma çıkan sözleşme veya onay ekranlarında hayat sigortasına ilişkin ayrı bir onay kutusu ya da açık bir ifade bulunduğunu da hatırlamıyorum.
Durumu öğrendikten sonra banka ile iletişime geçerek hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 6.340,14 TL tutarındaki sigorta priminin iadesini talep ettim. Ancak hayat sigortasının iptal edilemeyeceği söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı ve konu kapatılmak istendi.
Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.340,14 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
