to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sürekli Sistem Hatası
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesini yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. İnternet şubesinden, Halkbank ATM’lerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm kanallardan denememe rağmen sistem sürekli “Girdiğiniz T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” hatası veriyor.
Hem internet hem ATM hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen başvuru bilgilerime ulaşılamadığı için iade işlemi gerçekleştirilemiyor ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
TOKİ başvurumla ilgili olarak Halkbank sistemlerindeki bu sorunun acilen giderilmesini, başvuru ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
