to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL Kura Ücreti İadesi Alınamıyor, TC Tanınmıyor Hatası
TOKİ kura başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. Son kura başvurusunda yatırdığım bu tutarı ATM ve dijital kanallar üzerinden geri almaya çalıştığımda sistem “T.C. Tanınmadı” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum üzerine Halkbank’ın internet üzerinden şikayet formu doldurarak iki kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve sorun çözülmedi. Ne ATM’de ne de dijital kanallarda T.C. kimlik numaram tanınmadığı için paramı geri alamıyorum.
Ödediğim 5.000 TL kura başvuru ücretimin Halkbank tarafından bir an önce iade edilmesini ve bu şikayetimin Halkbank’a resmi olarak iletilerek sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonuç alınamadı. Ziraat Bankası'nda hesap olmadığı için, banka sadece müşteri bilgisi bulunamadı şeklinde bir mesaj atıyor. İade yok henüz.
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu sırasında ödediğim 5.000 TL'nin iadesi için talepte bulundum, ancak sistem T. C. Kimlik numaramı tanımıyor ve iade talebi oluşturulamıyor. Ziraat Bankası'nda hesap bulunmadığı için sadece mesajla müşteri bilgisi bulunamadı denildi, iade gerçekleşmedi ve başka bir gelişme olmadı.
