to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Statüsü Uygun Değil Hatası Kredi Kartı Borcunu Yapılandıramıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimde sistem sürekli olarak “ekstre statüsü uygun değildir” hatasını veriyor. Bu nedenle birkaç aydır kart borcumu yapılandıramıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, şubeye de gidemedim. Sonuç olarak uzun süredir mağduriyetim devam ediyor ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı borcumun en kısa sürede yapılandırılmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana maille şubeden işlemin yapıldığını söylüyorlar ama benim vaktim olsa zaten gider bilgi alırım. Vaktim yok ve şubeye gelmem bekleniyor. Dersim var hafta içi ve hafta sonu da ben çalışıyorum hangi zaman diliminde gelebilirim ki? Yeteri kadar çözüm sunulmadı maalesef
