to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görünen 5000 TL İadesi Hesaba Yansımıyor Ve ATM'de Hatalı Numara
TOKİ'nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru için yatırdığım 5000 TL’nin iadesi e-Devlet üzerinden “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası ATM’sinden parayı çekmeye çalıştığımda “hatalı numara” uyarısıyla karşılaşıyorum. İade, T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmış olmasına rağmen hesabıma fiilen yansımadı ve paramı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu durumda herhangi bir ilerleme olmadı. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana e-Devlet’te iade görünmesine rağmen, Kocaeli Gebze’deki Ziraat Bankası ATM’sinden paramı alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve iadenin nerede takıldığını da anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 5000 TL tutarındaki iademin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve ATM’de aldığım “hatalı numara” uyarısına neden olan sorunun acil şekilde incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
