to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te İade Görünen 5000 TL ATM’de Hatalı Numara Uyarısıyla Çekilemiyor
TOKİ'nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru için yatırdığım 5000 TL’nin iadesi e-Devlet üzerinden “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası ATM’sinden parayı çekmeye çalıştığımda “hatalı numara” uyarısıyla karşılaşıyorum. İade, T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmış olmasına rağmen, hesabıma fiilen yansımadı ve paramı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu durumda herhangi bir ilerleme olmadı. E-Devlet’te iade görünüp, ATM’de parayı çekememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve durumun ne olduğunu da anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 5000 TL tutarındaki iademin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve ATM’de aldığım “hatalı numara” uyarısına neden olan sorunun acil şekilde incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
