to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak kart şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya şüpheli işlem olup olmadığına dair de bir bilgilendirme almadım. Hesabımı 1 hafta öncesine kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, gündüz 08:00-18:00 saatleri arasında işte olduğumdan dolayı 18:00-19:00 saatleri arasında aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
