Bloke Edilen Maaş Hesabının Acilen Kaldırılması Ve Yanlış Kredi Yapılandırmasının Düzeltmesi

Ziraat Bankası maaş hesabıma 23.07.2026 tarihinde bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda para olmasına rağmen ekstrede bakiyemin eksi olarak göründüğünü ve hesap hareketlerime erişemediğimi fark ettim.

Şubeye gittiğimde blokenin bir haftalık kredi ödemesi gecikmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak daha önce çalıştığım ildeki Ziraat Bankası personeliyle görüştüğümde, kredimin 3 ay ertelendiğini ifade etmişti. Şu anki şube ise bunun erteleme değil yapılandırma olduğunu, ayrıca bu yapılandırmanın da 9 ay üzerinden yapıldığını söylüyor. Üç ay gecikmeye bile girmemesi gereken bir krediye nasıl yapılandırma yapıldığını ve neden 9 aylık bir yapılandırma uygulandığını sorduğumda bana, işlemi yapan personelin hatası olduğu belirtiliyor, fakat bu hatanın sonuçlarını ben yaşıyorum.

Maaş hesabımın üzerinde bulunan blokenin acilen kaldırılmasını ve kredimin mağduriyet oluşturmadan, makul ve uzun vadeye uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Personel hatası nedeniyle ortaya çıkan bu durumun, gelirime ve temel ihtiyaçlarımı karşılama imkanıma engel olmayacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.