to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Maaş Hesabının Acilen Kaldırılması Ve Yanlış Kredi Yapılandırmasının Düzeltmesi
Ziraat Bankası maaş hesabıma 23.07.2026 tarihinde bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda para olmasına rağmen ekstrede bakiyemin eksi olarak göründüğünü ve hesap hareketlerime erişemediğimi fark ettim.
Şubeye gittiğimde blokenin bir haftalık kredi ödemesi gecikmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak daha önce çalıştığım ildeki Ziraat Bankası personeliyle görüştüğümde, kredimin 3 ay ertelendiğini ifade etmişti. Şu anki şube ise bunun erteleme değil yapılandırma olduğunu, ayrıca bu yapılandırmanın da 9 ay üzerinden yapıldığını söylüyor. Üç ay gecikmeye bile girmemesi gereken bir krediye nasıl yapılandırma yapıldığını ve neden 9 aylık bir yapılandırma uygulandığını sorduğumda bana, işlemi yapan personelin hatası olduğu belirtiliyor, fakat bu hatanın sonuçlarını ben yaşıyorum.
Maaş hesabımın üzerinde bulunan blokenin acilen kaldırılmasını ve kredimin mağduriyet oluşturmadan, makul ve uzun vadeye uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Personel hatası nedeniyle ortaya çıkan bu durumun, gelirime ve temel ihtiyaçlarımı karşılama imkanıma engel olmayacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabımda 23.07.2026 tarihinde bloke kondu, mobil uygulamada bakiyem eksi görünüyor ve hareketlerime erişemiyorum. Şube, blokenin bir haftalık kredi gecikmesinden kaynaklandığını söyledi; daha önceki şube ise kredimin 3 ay ertelendiğini, şu anki şube ise 9 ay yapılandırma yaptığını belirtti. Bu çelişkili bilgiler ve personel hatası nedeniyle hesabım hâlâ bloke, maaşımı çekemedim ve tüm maaşım alıkonuldu. Sorunum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim arttı.
