to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İstanbul Maltepe şubesine bağlı hesabımda, “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında, bilgim, tal...ebim ve açık rızam olmadan sigorta poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarları hesabımdan peşinen tahsil edilmiştir. Bu durumu 08.08.2026 tarihinde fark ettim ve geriye dönük olarak her
Yakın zamanda Ziraat Bankası Bankkart’ımda Total Energies akaryakıt harcama...larında kullanılmak üzere tanımlanmış olan 400 TL tutarındaki Jest Lira, he
"Bankada kartımı teslim aldım yardımcı oldular keşke en başta telefondaki müşteri temsilcisi emrivaki Troy göndermektense sorsaydı da Şikayetvar sayesinde banka Visa yollamak zorunda kalmasaydı."
Ziraat Bankası’nda mevcutta Visa olan çift özellikli kredi kartımı kapatıp ...yeni kart talebinde bulundum. Telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcis
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart Prestij kartın başvurusu sırasında kartın ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Buna... rağmen herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı olmadan kartımdan 1.800 TL kart ücreti kesildi. Kesinti bugünün ekstresinde 12’si tarihli işlem olarak görünüyor ve bu ücretlend
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartım daha önce Mastercard iken, temassız özelliğinde arıza yaşadığım için ça...ğrı merkezi üzerinden kart yenileme talebinde bulundum. Ancak talebim dışında önce Troy, ardından da özellikle Mastercard olarak talep etmeme rağmen bu kez Visa kart gönderildi. V
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 2 aydır kullandığım kredi kartıma tanımlanan “ilk Bankkart alan, ilk harcamalarında 5000 TL...’ye kadar Bonus” kampanyasına şubeden katıldım. Kampanya kapsamında Temmuz’un son haftasında yaptığım harcamayla 1000 TL Bonus kazandım ve Bonus kartıma yüklendi. Ancak 4 Ağustos’
Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden “İlk Kart Kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında hesabıma 3.500... TL yüklendiği için, kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla toplamda yaklaşık 42.500 TL tutarında çok sayıda alışveriş yaptım. Ancak 04.08.2026 tarihinde hesabımda “İlk-11 p
Ziraat Bankası Bankkart’ımda akaryakıt harcamalarında kullanılmak üzere tanımlanmış olan 400 TL tutarındaki Jest Lira, h...erhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş durumda. Bu Jest Lira’lar birkaç haftadır hesabımda görünüyordu ancak sadece akaryakıtta kullanılacağı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bu ödeme döneminde 220 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Limiti sa...dece 2.200 TL olan ve aktif olarak kullandığım bir karttan böyle bir aidat alınmasını mantıklı bulmuyorum. Yaptığım harcamalar üzerinden banka zaten komisyon ve gelir elde ettiğind
Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasında yer alan “İlk Kart Kampanyası’na” katıldım. Kampanya k...oşullarında, kampanya dönemi içerisinde bireysel Bankkart’ın kredi kartı özelliği ile Bankkart üye iş yerlerinde Bankkart POS’undan tek seferde yapılacak 2.500 TL ve üzeri alışveri
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası Gaziantep Zeugma Şubesi ile yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bankam...atik kartım ATM tarafından muhafaza altına alındıktan sonra yeni bankamatik kart talebinde bulundum. Bana gönderilen bu yeni bankamatik kartın, “ilk kart” kampanyasına dahil edildi
**Ziraat Bankası'nın Tanımladığı Kampanya Sonradan "Hata" Denilerek Borç Olarak Yansıtıldı** Temmuz ayında tarafıma öze...l olarak tanımlanan **"5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 Jest Lira, toplamda 5.000 Jest Lira kazanım"** kampanyasına güvenerek harcamalarımı özellikle Ziraat Bankkart'ım ile gerçekl
04.08.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma ta...nımlı Lounge KEY hakkımı kullanarak Plaza Premium Lounge’a üç kişi giriş yaptık. Ancak içeri girdiğimiz anda salonun tamamen dolu olduğunu, oturacak tek bir boş yer olmadığını, aya
"Tarafıma dönüş yapılarak, yansıtılan ücretin iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyeti odaklı tutumunuz için teşekkür eder, iyi günler dilerim."
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartıma 03.08.2026 tarihinde... 384 TL kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartımı düzenli olarak kul
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kartımın son ekstresinde “Kampanya Jest Lira Düzeltmesi” açıklamasıyla 745,75 TL tut...arında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin hangi işlem ve kampanyalardan kaynaklandığı, işlem tarihleri, tutarları ve hesaplama yöntemi tarafıma açık ve yazılı olarak kalem k
Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonlarında geçerli 750 Jest Lira kampanyasından faydalanmak için 3 Ağustos ve 5 ...Ağustos tarihlerinde anlaşmalı şarj istasyonlarında sırasıyla 154,70 TL ve 360,28 TL tutarlarında harcama yaptım. Aynı şarj istasyonunda, aynı kartla bir önceki ay işlem yaptığımda
Ziraat Bankası’na ait bireysel Bankkart Genç kredi kartıma 1648 ve 4469 numaralı kartlarıma ait borcumu yaklaşık bir ayd...an uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde ekranda sürekli “Müşteri
Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen 19.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 462 TL kart aidatı kesildi. Maaş müşter...ilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Aidatın iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdile
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartıma “ilk kart satış kampanyası” tanımlandı. Bu kampanya kapsamında 21 Temmuz, 23 Te...mmuz ve 28 Temmuz tarihlerinde kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı yaparak toplam 1.250 TL tutarında puan kazandım. 23 Temmuz tarihli alışverişimi sonradan iptal ettiğ
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası’nda süper müşteri üyesiyim ve Bankkart Troy kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde kartımla... yüklü tutarlarda harcama yaptım ve bunun karşılığında tarafıma jest lira yüklendi. Bu jest liralarla bazı ödemelerimi gerçekleştirdim. 04.08.2026 tarihinde kartımdan jest lira ke
Ziraat Bankası Bankkart kampanyaları kapsamında hesabıma daha önce 250 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 750 TL Bankkart L...ira tanımlanmıştı. Ardından Digiturk’ün Ziraat Bankası ile birlikte sunulan, 12 ay taksit ve 1.000 TL Bankkart Lira hediyeli kampanyasına katıldım ve üyeliğimi tamamladım. Üyeliğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
