to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kart Kampanyası 3.500 TL Geri Alınması Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden “İlk Kart Kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında hesabıma 3.500 TL yüklendiği için, kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla toplamda yaklaşık 42.500 TL tutarında çok sayıda alışveriş yaptım.
Ancak 04.08.2026 tarihinde hesabımda “İlk-11 puan yükleme düzeltme” açıklamasıyla 3.500 TL’nin geri alındığını gördüm. Konuyla ilgili bankayı aradığımda kampanya şartlarını yerine getirmediğim için geri alındığı söylendi. Eğer kampanya şartlarını yerine getirmediysem, kampanya tutarının başta neden yüklendiğini ve bu süreçte beni ek harcamaya teşvik eden bu kampanyanın neden sonradan tek taraflı olarak geri alındığını anlamış değilim.
Kampanya koşullarına uygun hareket ettiğimi düşünüyorum ve bu kesintinin detaylı şekilde incelenerek 3.500 TL’nin tekrar tarafıma yüklenmesini, aksi durumda hangi şartı yerine getirmediğim konusunda net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
