to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İptali Ve Haksız Borç Kredi Notuma Zarar Verdi
Ziraat Bankası Gaziantep Zeugma Şubesi ile yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bankamatik kartım ATM tarafından muhafaza altına alındıktan sonra yeni bankamatik kart talebinde bulundum. Bana gönderilen bu yeni bankamatik kartın, “ilk kart” kampanyasına dahil edildiğini öğrendim. Oysa ki benim zaten uzun süredir kullandığım ayrı bir kredi kartım bulunuyordu, bu nedenle herhangi bir “ilk kart” kampanyasına dahil edilemeyeceğimi düşünüyorum.
Daha sonra kredi kartım, 2026 yılının Haziran ayında şube tarafından bana hiç sorulmadan iptal edilmiş. Kampanyadan kazanıldığı söylenen Bankkart lira tutarı da iptal edilen bu kredi kartıma ekstre borcu olarak yansıtılmış. İptal edilmiş bir karta borç yansıtıldığı için bu borç gecikmeye düşmüş ve bu durum kredi notumu olumsuz etkilemiştir. Kampanyaya kendi rızamla katılmadığım ve kart iptalini de ben talep etmediğim halde, hem tarafıma haksız bir borç yansıtılması hem de bu borcun gecikmeye sebep olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Kredi kartımın benim talebim olmadan hangi gerekçeyle iptal edildiğinin, banka kayıtları üzerinden açık ve net şekilde ortaya konulmasını istiyorum. Bu iptale ilişkin olarak ellerinde hangi dayanağın, talebin veya işlemin bulunduğunun incelenerek tarafıma resmi ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya kapsamında yansıtıldığı belirtilen tutarla ilgili tarafıma çıkarılan borcun iadesini değil, öncelikle bu borç nedeniyle oluşan gecikme kaydının sistemden düzeltilmesini, kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını ve gerekli tüm kayıtların güncellenmesini istiyorum.
Tüm bu hususlarda işlem kayıtlarımın incelenerek tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar büyük bu kadar prestijli bir bankanın henüz geri dönüş yapmamış olması bana saçma geliyor.
