Ziraat Bankası Kampanyası 5.000 TL Hatalı Borç Olarak Yansıtıldı

**Ziraat Bankası'nın Tanımladığı Kampanya Sonradan "Hata" Denilerek Borç Olarak Yansıtıldı**

Temmuz ayında tarafıma özel olarak tanımlanan **"5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 Jest Lira, toplamda 5.000 Jest Lira kazanım"** kampanyasına güvenerek harcamalarımı özellikle Ziraat Bankkart'ım ile gerçekleştirdim.

Bu kapsamda **sonu 3283 ile biten Ziraat Troy kredi kartımla** Temmuz ayı içerisinde **50.000 TL'nin üzerinde harcama** yaptım. Kampanyadan faydalanabilmek için diğer bankalara ait kredi kartlarımı kullanmayıp tüm harcamalarımı Ziraat Bankkart üzerinden gerçekleştirdim. ING Bankası zaten 50 bin tl üzeri toplam harcamalara 4 bin Bonus veriyordu mevcut ayda...

Kampanya süresince kazandığım Jest Liralar hesabıma sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak Ağustos ayında herhangi bir kusurum olmamasına rağmen **"kampanya hatası"** gerekçesiyle daha önce yüklenen **5.000 TL tutarındaki Jest Lira kartıma borç olarak yansıtıldı.**

Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanya bana özel olarak tanımlanmış, belirlenen süre boyunca aktif kalmış ve ben de bu kampanyaya güvenerek harcama planlamamı buna göre yaptım. Bankanın kendi iç süreçlerinden kaynaklanan olası bir hatanın bedelinin müşteriye yüklenmesi kabul edilemez.

Konuyla ilgili Ziraat Bankası'na şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma yansıtılan **5.000 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini**, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmamasını talep ediyorum.

Kampanya, kazanımlar ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.