to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kartı Aldım, Mastercard İstiyorum Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartım daha önce Mastercard iken, temassız özelliğinde arıza yaşadığım için çağrı merkezi üzerinden kart yenileme talebinde bulundum. Ancak talebim dışında önce Troy, ardından da özellikle Mastercard olarak talep etmeme rağmen bu kez Visa kart gönderildi.
Visa karta dönüştürülen kartımla bazı üye iş yerlerinde işlem yapamıyorum. Ayrıca Mastercard altyapısında sunulan kampanyalardan da artık yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Mastercard kart talebimin “böyle bir işlemimiz yok” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Kartımın tekrar Mastercard altyapısında olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
