Bankkart Lira Ödülüm Yüklenmedi, Yanıltıcı Bilgi

Osman

Ziraat Bankası

15 Mayıs 12:42

Ziraat Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından 1.000 TL Bankkart Lira kazanacağım bilgisini SMS ile aldığım için 2026 Nisan ayında 5 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde 1.000 TL Bankkart Lira’nın 15 Mayıs tarihinde hesabıma yatacağı söylendi. 15 Mayıs’ta yükleme olmayınca tekrar aradığımda ise bu kez kampanyadan yararlanmak için otomatik fatura talimatlarının kredi kartından verilmesi gerektiği ifade edildi. Başta böyle bir ayrıntı belirtilmediği, SMS’te bu şekilde açık bir bilgi verilmediği ve ilk aramamda da 15 Mayıs’ta yatacağı söylendiği için bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğime ve müşteri temsilcisinin de tarafıma 15 Mayıs vaadinde bulunmasına rağmen 1.000 TL Bankkart Lira hesabıma yatırılmadığı için, hak kazandığımı düşündüğüm 1.000 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

15 Mayıs 12:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uymama Rağmen 1.000 TL Bankkart Lira Yüklenmemesi

Berkay

Ziraat Bankası

15 Ocak 12:48

610

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazanılan 1000 TL Bankkart Lira Hesaba Yüklenmedi

Gökhan

Ziraat Bankası

14 Ocak 17:00

1.161

"Ekstreye yansıtıldı teşekkür ederim."

kazanilan-1000-tl-bankkart-lira-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Ziraat Bankası Kampanyasında 1000 TL Bankkart Lira Yüklenmemesi

Pınar

Ziraat Bankası

15 Ocak 15:18

1.130

Ziraat Bankası’nın “5 adet otomatik ödeme talimatına 1000 TL Bankkart Lira” kampanyasına Bankkart kredi kartım üzerinden 08.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını sağlamak için bu kart üzerinden toplam 8 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve talimatlar hâlen aktif şekilde devam ediyor; her...

Kampanyada Belirtilen 1000 TL Bankkart Lira Hesabıma Yansıtılmadı

Ümit

Ziraat Bankası

03 Şubat 20:22

847

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartıma, Kasım ayında gelen SMS ile duyurulan “5 otomatik ödeme talimatı karşılığında 1000 TL Bankkart lirası” kampanyasına katıldım. SMS’te 25 Aralık tarihine kadar katılım gösterebileceğim ve şartları yerine getirmem halinde 1000 TL Bankkart lirasının Ocak...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 800 TL Bankkart Lira Yüklenmedi

Tekin

Ziraat Bankası

18 Ocak 23:24

721

Ziraat Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından faydalanmak için 15 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden dört adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bankkart Gold kartımla dahil olduğum kampanyanın şartlarında, bu talimatlar karşılığında 800 TL Bankkart Lira kazanacağım ve yükl...