Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 800 TL Bankkart Lira Yüklenmedi

Ziraat Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından faydalanmak için 15 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden dört adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bankkart Gold kartımla dahil olduğum kampanyanın şartlarında, bu talimatlar karşılığında 800 TL Bankkart Lira kazanacağım ve yüklemenin 15 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Kampanya tarihleri ve koşullarına eksiksiz uymama rağmen, belirtilen 15 Ocak tarihinde hesabıma herhangi bir Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı. Şu ana kadar banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü kampanya tarihinde otomatik olarak yükleme yapılacağını ve sistemin bunu kendiliğinden tanımlayacağını düşünüyordum.

Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 800 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede Bankkart Gold kartıma yüklenmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.