to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Kaynaklı İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet ürününü iade ettim ve satıcı tarafından iade onaylandı, ücret Trendyol kayıtlarında da görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartıma (son 4 hanesi 5557) iade tutarı hâlâ yansıtılmadı.
Bugün Ziraat müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Satıcı üzerine düşeni yapmış olmasına rağmen bankadan kaynaklı bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
