Ziraat Bankası Kartında 950 TL İade Gecikmesi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yaptığım bir alışverişte aldığım ürünlerden birini iade ettim. İade işlemini 31 Mayıs Pazar günü öğle saatlerinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Trendyol uygulamasında iade süreci tamamlanmış ve ücretin bankaya iletildiği yazmasına rağmen, 950 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ alışveriş yaptığım Ziraat banka kartı hesabıma yansımadı.

İade üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. İade tutarımın hangi aşamada olduğunu göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

31 Mayıs’ta Trendyol tarafından iletilen 950 TL iade tutarımın, alışveriş yaptığım Ziraat banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.