Ziraat Bankası banka müşteri hizmetleri

6 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden 261 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim iptal edildi ve ben de iade talep ettim. Trendyol, iadenin yapıldığını ve bankaya iletildiğini belirterek bana bir banka referans numarası gönderdi. Ancak Ziraat Bankası bu iade tutarını hesabıma yatırmadı....

Ziraat Bankası'nda bulunan kredi kartı borçlarımı düzenli şekilde ödememe rağmen, risk raporumda bu ödemeler doğru şekilde yansıtılmıyor. Son güncelleme 16.12.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, borçlarımı kapatmış olmama karşın raporum güncellenmediği için kredi puanım artması gerekirken düşüş...

08.03.2026 tarihinde saat 10:38 sularında Ziraat Bankası hesap kartımın bilgileri kullanılarak, bilgim ve iznim dışında mobil internet bankacılığı üzerinden aynı gün içinde birden fazla işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 3.750 TL çekilmiştir. İşlemlere dair hiçbir onay vermedim ve o saatlerde taraf...

Ziraat Bankası Genç Kart harçlık avansımı iptal ettikten sonra yeniden aktif etmek istedim, ancak 2026 Ocak ayından bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk başta harçlık avansımın tekrar açılabilmesi için bursumun yatması gerektiği söylendi. İlk bursum yattıktan sonra Sivas’taki şubeye gittim, ...

Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartımı internet alışverişlerinde taksitli kullanamıyorum. Kartım yeni olmasına rağmen, bilinen ve güvenilir büyük sitelerden alışveriş yapmak istediğimde sistem normal taksit seçeneklerini sunmuyor ya da çok sınırlı taksit imkanı veriyor. Bugün Hepsiburada üzerinde...

Ziraat Bankası’ndaki hem bireysel hem genç kredi kartı borcum geciktiği için hesabıma bloke konuldu. Gecikmede olan kredi kartı borcumu 26 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL olarak tamamen ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve kullanılabilir tutarı...

Boyner Online mağazadan 1.299,95 TL tutarında yaptığım alışverişi iade ettim ve iade ödemesi 4 Mart tarihinde Ziraat Bankası’na iletildi. Buna rağmen, Ziraat Bankası iade tutarımı hesabıma yatırmayıp bekletmektedir. 4 Mart tarihinden bu yana iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum ve hesap har...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 14.11.2025 tarihinde 5.000 TL yatırdım, ancak başvurunun iptali sonrası bu ücretin iadesini bir türlü alamıyorum. Cep telefonu numaramı başka bir operatöre taşıdığım için SIM kartıma blok konmuş durumda. SIM kart blok olduğu için ATM’den TOKİ iadesi alamı...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 02.03.2026 tarihinde kartıma 358 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum ve haksız bir kes...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz dolar hesabıma Özbekistan’dan düzenli olarak para gelmektedir. 27.01.2026 tarihinde saat 16.36’da aracı banka üzerinden 3.970 USD tutarında bir havale gönderildi; dekontta işlem onaylanmış ve gelen para olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık bir hafta önce banka kartı talebinde bulundum, kartım Kuryenet ile gönderildi ancak bir türlü elime ulaşmıyor. Zonguldak Merkez’deki adresime dağıtıma çıkarılmasına rağmen kurye hiçbir şekilde eve gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Defalarca kez kartımın şubeye bırakılmasın...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini bugün toplam 3 kez aradım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli oyalayarak ilerliyor ancak canlı bir temsilciye ulaşmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri hattını arama sebebimle ilgili...

Ziraat Bankası’na ait 7975 ile biten sanal banka kartımla Microsoft üzerinden yaptığım abonelik ödemesine ilişkin 24 Şubat 2026 tarihli 416,93 TL tutarındaki işlem için para iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade görünmeyince önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin bank...

Ziraat Bankası’nın borsa işlemleri için kullandığı ZBorsa ve Ziraat Mobil uygulamalarında ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Hisse senetlerimi satmak istediğimde Ziraat Mobil uygulamasında bazı hisselere tıklanabilirken bazılarına hiç tıklanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. ZBorsa uygulamasına is...

Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 15 Şubat tarihinde 699,99 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade talebimi 24 Şubat’ta oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yeniledim. Süreç...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “banka izin vermedi” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem benden sürekli yeniden şifre belirlememi istiyor; ancak buna rağmen sorun düzelmiyor. Yaşadığım bu durum...

Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Troy kart başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında kartımın kısa süre içinde kayıtlı adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Antalya Konyaaltı ...

Ziraat Bankası Kara Köprü şubesindeki mevduat hesabımda, yaklaşık üç ay önce avukat aracılığıyla tüm borcunu ödeyip kapattığım icra dosyasına ilişkin bloke hâlâ kaldırılmadı. Avukat tarafından bana, borcu kapattıktan sonra en geç 7-10 iş günü içinde hesabımdaki blokenin kalkacağı bilgisi verildi ve ...

Adana Türkmenbaşı Ziraat Bankası şubesine 23 Şubat’tan bu yana defalarca, son olarak da 5 Mart günü EFT iade/iptal işlemi için telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şubeye telefonla kesinlikle bağlanamıyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de...