to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız 9.199 TL Alışveriş
Ziraat Bankası hesabımdan 25.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “iyzico/ZARA.com İstanbul TR” açıklamasıyla 9.199,00 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da mobil uygulama üzerinden onay sorulmamış, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak başvurumdan herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Mevzuata aykırı, usulsüz ve suç teşkil eden bu yasa dışı işlemin onayım olmadan nasıl gerçekleştirilebildiğini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde durumu doğrudan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na ihbar ve şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Bilgim dışında, onaysız şekilde gerçekleşen bu işlemin tarafıma iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama ile yetkililerin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
