to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma İzinsiz 2.526,73 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bankası’ndaki normal banka kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan www.mtcgame.com adlı siteye 2.526,73 TL tutarında işlem yapılmış. Mtcgame isimli bu platformu daha önce hiç kullanmadım, siteyle hiçbir ilgim ve üyeliğim yok, daha önce de bu kartımla bu tarz bir siteden alışveriş yapmadım.
Bu harcama yapılırken tarafıma ne bir SMS bilgilendirmesi ne de onay kodu gönderildi. Onay vermediğim, haberdar edilmediğim halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydı oluşturulduğunu söylediler, ancak bu işlemin nasıl benim onayım olmadan yapılabildiğine dair net bir açıklama alamadım.
Hem bu izinsiz çekilen 2.526,73 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini, hem de kart güvenliğimle ilgili detaylı inceleme yapılarak bu şekilde izinsiz işlemlerin bir daha asla yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
