to read complaints and reviews, or file yours.Eşleşmemiş Provizyon Sebebiyle Kart Limitimin Bloke Olması Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 5 Ekim 2026 tarihinde suşki için yaptığım ödeme işlemim “eşleşmemiş provizyon” olarak kalmış ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen limitim hâlâ haksız yere bloke edilmektedir. İşlemin provizyon numarası 125537’dir.
Bu süre boyunca kart limitimi kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İşlem ekstreme de yansımamıştır, buna rağmen provizyon iptal edilmediği için limitim açılmamaktadır.
Banka müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde “eşleşme yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İşlemin provizyonunun derhal iptal edilmesini, kart limitimin tamamen kullanılabilir hale getirilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
