ATM'den Yatırdığım 3.700 TL Görünmüyor, Banka Çözüm Sunmuyor

08.09.2026 tarihinde Pazar günü saat 10.20’de Kağıthane Çağlayan’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 4.700 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 1.000 TL geçtiğini gördüm. Yani 3.700 TL tutarında bir eksik var ve bu durum tamamen bankanın ATM’sinden kaynaklanan bir arıza veya hata gibi görünmektedir.

İki gündür ısrarla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “bilgiler eşleşmiyor” denilerek talebim reddediliyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. ATM’lerde kamera kayıtları bulunduğunu biliyorum, buna rağmen bu kadar açık bir para yatırma hatasının bu kadar uzatılmasını ve görmezden gelinmesini kabul edemiyorum.

İhtiyaç sahibi bir müşteri olarak yatırdığım paraya acil şekilde ihtiyacım varken, bu mağduriyetle baş başa bırakılmak istemiyorum. Kağıthane Çağlayan şubesindeki ilgili ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, eksik yatan 3.700 TL’nin hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.