to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'ye Para Yatırdım Kartıma Para Gelmedi!
10 Haziran 2024 tarihinde saat 21:17 civarında Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den kendi vadesiz hesabıma nakit para yatırmak istedim. Parayı ATM’ye elden koydum, ancak işlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. ATM normalden uzun bir süre para sayma sesi çıkardı fakat işlem tamamlanmadı, ne hesabıma para geçti ne de parayı geri alabildim. İşlem sonunda dekont veya herhangi bir fiş de alamadım.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana beklememi söylediler ve yatırdığım tutarın 1 lira bile eksik bildirilmesi halinde paramın reddedilebileceğini ifade ettiler. Yatırdığım miktarın tam olarak küsuratını hatırlamıyorum, ancak yaklaşık 3.000 TL civarındaydı. Şu anda hesabıma yatırılmayan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Şeymanur A., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
