to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Geri Dönüş Bekliyorum
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:59’da Ziraat Bankası ATM’sinden 10.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM kartımı iade etti ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Ekranda herhangi bir hata mesajı verilmedi, işlem sonlandı ama bakiye değişmedi.
Hemen ardından Ziraat müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca aynı ATM kısa süre sonra para çekme işlemlerine kapatıldı. Bu da içeride sayım veya müdahale yapıldığını düşündürüyor.
Bu kadar yüksek meblağda bir işlem için daha hızlı ve şeffaf bir geri dönüş bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:59’da Balıkesir Gönen’deki Ziraat Bankası ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken 10.000 TL param ATM tarafından yutuldu.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar büyük bir meblağın bu kadar uzun süre çözümsüz kalması kabul edilemez. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonrasında bir gelişme oldu mu acaba?