ATM'de 630 TL Sıkıştı, Hesaba Geçmedi Ve Bilgi Alınamıyor

30 Haziran saat 18.10 civarında Aydın’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 630 TL’m ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, tutar da hesabıma yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, bana ATM sayımının ne zaman yapılacağının belli olmadığı, bu nedenle net bir süre verilemeyeceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

ATM kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sıkışan 630 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.