to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan Para Hesaba Yansımıyor, İade Talebi
23 Mayıs saat 10.30 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi. Ne kadar yatırdığımı tam hatırlamıyorum ama ciddi bir miktardı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ancak görüşme sırasında param için “paraya el konuldu” şeklinde bir ifade kullanıldı ve şu an hesabıma geçmeyen, ATM tarafından alınan parama erişemiyorum.
Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, ATM’nin incelenerek hesabıma geçmeyen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
