to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 20 Bin TL Yutulması Ve Acil Para İadesi İsteği
03.03.2026 tarihinde Balıkesir merkez Yalkır Caddesi üzerinde bulunan 2218 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat banka kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken yaklaşık 20.000 TL param ATM tarafından yutuldu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont, hata kodu veya işlem numarası da verilmedi.
Olayın hemen ardından hem ilgili şubeye gittim hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca inceleme yapılacağı ve bunun uzun sürebileceği söylendi. Ancak öğrenciyim, bu paraya şu an acil olarak ihtiyacım var ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için inceleme sürecinin uzatılmadan hızlandırılmasını ve ATM’ye yatırmaya çalıştığım yaklaşık 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
