to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Geri Verilmedi Ve Hesaba Yansımadı
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.10 civarında Trabzon merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, banknotu okumadı fakat parayı da geri vermedi, buna rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem paramı alamıyor hem de yatırmaya çalıştığım tutarı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan tutarın tespit edilerek 2.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi
Sorunun çözüldü mü