to read complaints and reviews, or file yours.ATM Sistem Arızası Nedeniyle Yatırdığım 7.800 TL Geri Dönmedi
04.06.2026 tarihinde, İstanbul Esenler ilçesi, Atışalanı Mahallesi, kışla Caddesi, Atışalanı mezarlığının karşısındaki petrol ofisinin hemen yanındaki 1976217 numaralı Ziraat Bankası ATM'sinden Halkbank kartımla 7.800 para yatırmaya çalışırken bankamatik parama, sistem arızası nedeniyle el koydu. Her iki bankayla görüşmeme rağmen bir haftadır param geri yatırılmadı. İnceleme halen devam ediyor denilmekte. Ben söz konusu parayı açık hesap faizi işlemesin diye yatırmıştım. Bu kapsamda mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini istemekteyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim 18 gündür sonuçlanmadı, sizden bir cevap bekliyorum
Şikayetim bugün sonuçlanmış ve param eksiksiz iade edilmiştir. Öncelikle teşekkür etmekle birlikte, bankanın demirbaşı olan ve hizmet verdiği kanallardan biri olan bankamatikten kaynaklanan hatanın sonucunda param 19 gün geç elime geçmiştir. Herhangi bir faiz ödemesi de gerçekleşmemiştir. Bu para benim değil belki ama, bir yolcunun son otobüs bileti parası, yurt taksitini ödeyen öğrencinin son parası olabilirdi. Müşterileri mağdur eden bu durumun mevzuatının kesinlikle sınırlarının çizilmesi gerekmektedir. Bu konuyla BDDK dahil gerekli yerlere dilekçe vereceğim. Saygılarımla
