to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’inde 4.800 TL Yutuldu, 14 Gün Sonra Hâlâ Geri Gelmedi
Ziraat Bankası’na ait Esenler Atışalanı’ndaki 1976217 kodlu ATM’den, 07.05.2026 tarihinde saat 16:15’te Halkbank banka kartımla 4.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı fakat yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para cihaz tarafından yutuldu.
Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, hesabıma para geçmedi. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi kartım olmasına rağmen Ziraat Bankası’na işlem bildirimi yaptıklarını ve sürecin orada olduğunu söylediler. Gelen mesajda da sa000984688 referans numarası ile işlem kaydının oluşturulduğu görülüyor. Gelişme olmayınca müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise sadece bilgi alabilmem için bile Ziraat Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi.
2026 yılında basit bir para sayımı ve iade işleminin 14 gündür sonuçlanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Paramın Ziraat Bankası tarafından acilen tespit edilerek, en kısa sürede Halkbank hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
