to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Arızası Nedeniyle Param Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim
04.08.2025 tarihinde, yani dün, saat 18.50-19.00 arasında Esenler Mahallesi'indeki 60 metrelik yoldaki Ziraat ATM'sinde hesabıma para yatırmaya çalışıyordum. Ancak ATM bozuk olduğu için parayı algılamadı ve para haznesi kapanarak 'paranıza el konuldu' dedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğuna dair SMS geldi.
Ne kadar süre sonra hesabıma geçeceği söylenmedi. Ayrıca tam tutar söylenmezse işlemin reddedilebileceği belirtildi. Benim bu paraya acilen ihtiyacım var. ATM arızalı olduğu için mağdur edilmem kabul edilemez. Günü ve saati bellidir. Paramın acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreç uzarsa yasal mercilere başvuracağım. İlk şikayetimde böyle mesaj geldi tekrar yazıyorum bu yüzden.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz Sn. Sena K., Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
