to read complaints and reviews, or file yours.590 TL İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bir online alışverişin 590 TL’lik iadesi günlerdir hesabıma yansımıyor. 29 Nisan’da yaptığım alışverişten sonra iade sürecini başlattım, karşı taraf da iadenin hesabıma yattığını söylüyor ancak hesabımda herhangi bir para görünmüyor. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok.
Bu durumla ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüm, belirli bir süresi olduğundan bahsedip beklememi söylediler fakat belirtilen süreler de dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Sanki çok yüksek bir meblağ iade ediliyormuş gibi süreç uzadıkça uzuyor ve mağdur oluyorum.
Online alışverişten kaynaklanan 590 TL tutarındaki iademin, gecikmenin sebebi açıklanarak en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu tür iade işlemlerinin bu kadar uzamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü mu