to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Veli Onaylı Kartla Mobil Bankacılığa Giremiyorum
18 yaşından küçük olduğum için veli onaylı Ziraat Bankası kartı edindim ve hesabımda param olmasına rağmen Ziraat internet/mobil bankacılığa bir türlü giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa üye olmak için T.C. kimlik numaramı girip “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ediyorum, ancak hem T.C. kimlik numaramı hem de telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “T.C. kimlik numarası veya telefon numarası hatalıdır” uyarısı veriyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir destek alamadım. Kartım mevcut ve hesabımda param olmasına rağmen mobil bankacılık hesabıma erişemediğim için hesabımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1693 olup, bilgilerimin sistemde doğru şekilde eşleştirilerek mobil/internet bankacılığına kayıt ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
