to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Hesap Açılışında Gereksiz Otomatik Ödeme Şartı Ve Sınırlı İşlem Saati
Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesine, 2 gün önce 18 yaş altı olan oğluma sadece harçlık göndermek amacıyla kullanacağımız bir hesap açtırmak için gittim. Ancak hesap açılışı için benden mutlaka 2 adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Sadece para gönderme amaçlı, öğrenci bir çocuk için açılacak hesaba otomatik ödeme talimatı şartı getirilmesini son derece gereksiz ve anlamsız buluyorum.
Ayrıca, bu işlemi sadece sabah 09.00–11.00 saatleri arasında yapabileceklerini, öğleden sonra gidersek hesap açılışı yapmadıklarını ifade ettiler. Müşteri odaklı olması gereken bir bankanın hem gereksiz bir otomatik ödeme şartı koyması hem de böyle dar bir zaman aralığıyla işlem yapması nedeniyle oğluma hesap açmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
18 yaş altı hesap açılışlarında zorunlu otomatik ödeme talimatı istenmemesini, işlem saatlerinin müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
