to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Adına Hesap Açılışında Otomatik Ödeme Talimatı Zorunluluğu Mağduriyeti
26 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Oğuzeli Şubesi'nde, mesem öğrencisi olan çocuğum adına hesap açtırmak istedim. Ancak banka, hesap açılışı için 3 adet otomatik ödeme talimatı vermemi zorunlu tuttu. 15 yaşındaki çocuğumun adına herhangi bir fatura bulunmadığı için bu talebin mantıksız olduğunu gişe personeline ilettim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatı vermezsem hesabın açılamayacağı ve işlemlerin velisi olarak benim adıma yürütüleceği belirtildi. Okulun çocuğum adına açılmış hesap numarası istemesi nedeniyle, istemeden de olsa işlemlerin kendi adıma yapılmasını kabul etmek zorunda kaldım.
Bu uygulamanın banka politikası mı yoksa personelin kişisel tutumu mu olduğu konusunda da açıklama bekliyorum. Hesap açılışında otomatik ödeme talimatı şartının kaldırılmasını ve konu ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
