to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ağustos ayında Ankara’da, yakınıma ait bir aracı emanet olarak kullanırken Zeplin Car’a ait kiralık bir araç ile trafik kazası yaşadım. Kazada, sağdan hızla gelen Zeplin Car aracının çarpması sonucu tüm maliyet tarafıma yansıtıldı. Zeplin Car hem kendi araçlarının servisteki masrafı için 1...
15.09.2024 tarihinde Zeplin car Düzce Hamidiye Mahallesi Eski Akçakoca Caddesi 1271. Sokak No:16 adresindeki şubesinden 34 ene 646 plakalı Fiat Doblo marka aracı kiraladım. Kiralama sonrası tarafımıza ulaşan trafik cezasını, Ziraat Bankası üzerinden 1.731 TL olarak ödedim (işlem/dekont no: 300*****7...
"Teşekkürler."
Sompo Sigorta tarafından ikame araç olarak Zeplin Oto Kiralama firması tarafından yönlendirilen Renault Taliant marka 34 ey* *97 plakalı aracı dün Geb...
16.08.2025 tarihinde Zeplin Araç Kiralama'nın Çorlu şubesinden (Zafer Mah. Yeni Sanayi Sitesi A8 Blok d 9, Çorlu/TEKİRDAĞ, Devlet Hastanesi yakınında) l kategorisi üst grup Opel Grönland marka aracı, rezervasyon numarası 209909 ile 4 gün süreyle kiraladım. Kiralama işlemini yaparken hem teslim alma ...
"Özellikle yöneticilere ve Ö** Hanıma teşekkürler"
08/07/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası nedeniyle kasko sigortamın bulunduğu Sompo Sigorta’dan 7 günlük ikame araç talebim karşılandı ve Zeplin A...
"Ö**** Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
05.08.25 Salı günü yaşadığım trafik kazası sonrasında Zeplin Araç Kiralama, 07.08.25 Perşembe günü iş yerime Hyundai Bayon marka ikame aracı getirdi. ...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 için Zeplin Car İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyon saatimi 09.00’a çektim ve çağrı merkezini arayarak bu değişiklikte herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Çağrı merkezi çalışanı, hiçbir so...
1 Ağustos günü Zeplin Car Rental’dan Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı Konya Havalimanı dışında, bir arazi üzerinde teslim ettim. Teslim işlemi akşam saat 21 sularında gerçekleşti. Aracı teslim ettikten yaklaşık 10 dakika sonra, aracın içinde unuttuğum maddi değeri yüksek Michael Kors marka gözl...
Zeplin Araç Kiralama firması şoförü keyfiyen aracı vermeyip mağdur etti. 21.07.2025 tarihinde aracımı Ankara Nissan yetkili servisine bıraktım. Kasko üzerinden aracım yapılacağı için kasko tarafından ikame araç Zeplin araç kiralama firması tarafından ayarlanmış. Beni arayıp aracı ne zaman alacağımı ...
"Çorlu ofis sorumlusu ümit beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Zeplin Car'dan 3 günlük araç kiraladım. Daha önce de defalarca kiralama yaptığım gibi, bu sefer de full sigortalı aracımız dediler. Ancak, yıllardır ilk defa başıma bir sorun geldi: Yolda lastik patladı. Stepnesi yoktu, kaybolmuş. Kayıp giden zamana mı üzüleyim, yoksa yolda destek hattını aradığımda...
Merhaba, Zeplin Turizm araç kiralamadan adıma icra açılmış. Hiçbir şekilde araç kiralama yapmadım, herhangi bir kazaya da karışmadım. Avukatlarına ulaşamadım. Nasıl bir şey bu, anlamadım. Tutar 17.800, 9. İcra İstanbul. Ben İstanbul'da oturmuyorum bile. Nasıl bir kurumsallık bu? Gereken yerlere şika...
"Şikayeti yazdıktan 10dk sonra B**** hanım iletişime geçerek indirimli tutardan işlem yapmak için aradı. Teşekkür ederim ilgileri için."
Kasko firmam aracılığıyla kullanmış olduğum ikame araç sürem, ek süre talebiyle uzatılmasına rağmen, sistemlerinde uzatma onayı görünmediği gerekçesiyle ikame aracı aldılar. Düzce Zeplin Oto Kiralama ofisinde sorumlu olduğunu öğrendiğim İ**** D**** isimli şahıs, sigorta firması ile aralarında aracı ...
"Yakıt hesaplamanızı kontrol edin bence teşekkür ederim"
25.06.2025 tarihinde Zeplin firmasından tarafıma ikame olarak verilen Clio marka aracın deposunu fulledim ve araç ile 26.06.2025 tarihinde küçük bir k...
Zeplin araç kiralama firmasının Kocaeli/İzmit şubesinin, sert konuştuğum gerekçesiyle beni kara listeye aldırması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 yıl önce ilk kiralamamı İzmit ofisinden yaptım. İletişim, yaklaşım ve o gün kiraladığım aracın temizliğinden memnun kalmadığım için genellikle Sakarya o...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim ancak konular buraya kadar gelmeden ilk görüşmede çözülmesi gerektiği kanaatindeyim iyi çalışmalar."
12 Mayıs tarihinde, kasko sigortam kapsamında yönlendirildiğim Zeplin Araç Kiralama firmasından ikame araç kiraladım. Ancak süreç boyunca birçok problem yaşadım ve bu şikayetimi yazılı olarak iletme gereği duydum. İlk olarak, aracın teslimatı sırasında teslimatı gerçekleştiren personelin tavır ve k...
14/04/2025 tarihinde zeplinden aylık olarak kiraladığım araç ile olan problemlerimi firma ile paylaştığım halde hiçbir çözüme ulaşamadım. Sağ olsunlar müşteri memnuniyeti bu olmasa gerek. Kurumsallık bu olmasa gerek. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Zeplin Car’dan kiraladığımız aracın Tüvtürk muayenesi, kiralama üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala muayene raporu tarafımıza iletilmedi. Defalarca talep etmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ciddiyetsiz bir şekilde sürüncemede bırakılıyor. Raporun paylaşılmaması nedeniyle y...
"Merhaba, öncelikle firmanın hızlı dönüşü ve iade için teşekkür ediyorum. Telefon görüşmemize istinaden banka ile ortak bir karar alarak 25 günlük süreç belirlediklerini ilettiler. İadem yapıldı ancak bunu bildirmeseydim 25 gün beklenecekti bu yüzden bu prosedürünüz yanlış ve değişmesi gerekli. Trafik cezaları gibi sonradan ortaya çıkacak ek ödemeler yeri geliyor 2 3 ay sonra belki 1 sene sonra da geliyor bu yüzden firmanın bize zaten her türlü ödemeyi kabul edeceğimize dair imzalattığı sözleşmeye dayanarak bunları tarafımıza rücu edeceksiniz. Bu sözleşme varken 25 gün de beklenmesi gereksiz bir süreç rakip firmalarda provizyon iadesi bu kadar bekletilmiyor. Hatta mobil kiralamada 2 dakika içinde iade yapıldığı dahi oluyor. Araç konusuna gelirsek Allianz tarafından bana bildirilen kiralama firmasının dilerse otomatik veya başka bir araç verebileceğiydi ehliyetimde kısıt olmamasına ve ek ücret varsa ödeyeceğimi bildirmeme rağmen bu konuda çözüm üretilmedi. Araç gelmeden önceki görüşmemizde gelecek aracı otoyolda kullanacağımı ve yağmur sebebiyle kışlık lastiği olan ve freni güvensizlik yaratmayacak araç gerektiğini bildirmeme rağmen gelen aracın lastiği ilk defa duyduğum bilinmedik bir markanın yazlık ve ömrünü yarılamış lastiğiydi. Sürüşte ne lastik ne fren performansı güven vermedi hava yağmurlu olması sebebiyle de 1 saat sonra teslim ettim aracı. Mevzuata uygun olması güvenli olduğu anlamına gelmiyor en azından daha bilindik bir markanın mevsime uygun lastiği olursa kullanıcılar için daha güvenli olur. Teşekkürler."
2 nisanda kasko poliçemdeki teminata istinaden tarafıma bir araç yönlendirildi. Telefonda yola gideceğimi havanın yağmurlu olduğunu ve özellikle lasti...
Zeplin Car Rental 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
